* Oskay Yapı Malzemeleri İnşaat Sanayi Pazarlama Ticaret Ltd.Şti. aşağıda Oskay olarak anılacaktır. 
* www.oskay.com.tr ve www.yapimalzemeleri.org web sitelerinin tüm hakları Oskay `a aittir.
- Oskay Web Sitelerimizde, Banka Havalesi , EFT ya da kredi kartı MAIL ORDER (Visa, MasterCard) ile
alış-veriş yapabilirisiniz. Ayrıca BONUSCARD 2-12 ay taksit seçenekleri için bilgi alabilirsiniz.
- 3 iş günü içerisinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir.
- Siparişlerin işleme konma aşaması, siparişin verildiği an değil, ödemenin yapıldığı an olarak belirlenir.
 Herhangi bir açıklama yapılmadığı sürece, başka bir ödeme seçeneği kabul edilmez.
-  Oskay tüm siparişlerinizi, yasaların öngördüğü şekilde, irsaliye ile teslim edecektir.
- Faturanız 1 hafta içerisinde adresinize posta ile gönderilecektir.
- Posta ‘dan kaynaklanacak gecikmeler ve sıkıntılardan firmamız sorumlu tutulamaz.
- Talep etmeniz halinde faturanız karşı ödemeli olarak PTT kargo veya diğer Kargo Firmaları ile gönderilir.
- Satın alma işleminde son aşamaya geldiğinizde banka havalesi ile ödeme yapabilirsiniz.Veya mail order formunu doldurup,kaşe imza ile tarafımıza faxladığınızda kredi kartınızdan TL olarak çekilecektir.Mail order ile satışlarda Toplam Tutara  fark ilave edilmez.

Sitemizde günlük TCMB Döviz Satış kuru geçerlidir.

Tüm ürünlerimze KDV ve Nakliye dahil edilmemiştir. Bazı ürünlerde KDV Dahil ibaresi ile fiyat yayınlanmaktadır.
KDV oranı %18’dir.

Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından  Oskay sorumlu tutulamaz.

Oskay sattığı ürünler için e-ticaret yapan alışveriş siteleri gibi tüm ürünlerde stok tutmamaktadır.
Bir kısım ürünleri müşterilerinin siparişlerine göre tedarik edebilmektedir.
Listeler güncellense de sipariş verilen bazı ürünler tedarikçi kuruluşların stoklarında kalmamış olabilir.
Böyle durumlarda, müşteri temsilcilerimiz tarafından bilgi verilir, siz başka bir  ürün talep etmediğiniz durumda ödeme alınmaz.

- Satın alınan ürünlerin teslimatı Fabrika ve İvedik Depomuz kamyonüstü teslimat olarak yapılır.
   Yolda olabilecek tüm hasarlar Alıcı (Müşteri) sorumluluğundadır.

- Nakliye aracını Alıcı (Müşteri) kendi bulup bize gönderebileceği gibi , biz de nakliye firmalarından araç talep edebiliyoruz.

- Alıcı (müşteri) yazılı olarak talep etmedikçe nakliye sigortası yapılmaz . Nakliye sigorta bedeli Alıcı`ya (Müşteri`ye) aittir.Alıcı (Müşteri)  tarafından ödenir.

- Sipariş ettiğiniz ürünler, belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lojistik firması tarafımızdan ya da müşteri tarafından aranarak  nakliye takibi yapılabilir.

Ürün teslim alındıktan sonra lojistik (nakliye,kamyon şoförü) firmasının görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.

Bu yüzden:
Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için nakliye sorumlusu ile birlikte tutanak tutulmalıdır. Daha sonrasında bizimle yada lojistik firması ile irtibata geçmeniz  gerekmektedir.Lojistik (nakliye)  firmasından yada kamyon şoföründen zararınızı talep etmeniz gerekmektedir. Sorumluluğumuz kamyonüstü sağlam teslimat ile bitmektedir.

Kredi Kartı ödemelerinde, 3. şahısların zarar görmemesi için, alıcıdan kredi kartı son ekstresi ve bazı ayrıntılı bilgiler ihtiyaç duyulduğunda istenebilir.

Sitemizdeki kayıtlı üyelik bilgileri ve istenen tüm güvenlik bilgileri, alışveriş esnasında güvenliğin sağlanması için istenir ve bu bilgileri Oskay  3. şahıslarla paylaşmamayı  taahhüt eder.

İade edilen ürünler, tarafımıza, uygun nakliye aracı ile gönderilmelidir.İadelerde firmamız adresten ürünleri teslim almayacaktır.

İade edilen ürünlerin bedeli, iade sağlam olarak gerçekleştikten 48 gün sonra hesabınıza ya da kredi kartınıza iade edilecektir. 

- Oskay `dan alışveriş yapan Alıcı (Müşteri) , yukarıdaki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.